随着人口老龄化趋势加剧，许多国家逐步推行退休年龄延迟政策。这一调整虽有助于缓解劳动力短缺和养老金压力，但也催生了一系列新问题。其中，一个日益凸显的挑战是：年纪越大的人越难获取和利用信息咨询服务。这不仅影响老年人的生活质量，还可能加剧社会不平等。

信息咨询服务在现代社会中扮演着关键角色，涵盖医疗、金融、法律和科技等多个领域。对老年人而言，及时获取准确信息至关重要，尤其是在健康管理和退休规划方面。退休年龄延迟意味着更多老年人需在职场中停留更长时间，而年龄增长往往伴随着认知能力下降、技术适应力减弱等问题。许多老年人对数字工具不熟悉，难以通过在线平台获取服务，而传统线下渠道又因成本上升而缩减，导致他们面临信息孤岛。

延迟退休可能加剧老年人的经济压力，进而影响其获取信息咨询的意愿和能力。例如，部分老年人因需继续工作而无暇关注自身需求，或担忧咨询费用高昂而选择回避。社会服务资源分配不均，农村和低收入群体的老年人更易被边缘化。一项调查显示，超过60%的老年人表示在尝试使用数字咨询服务时遇到困难，如操作复杂、信息过载或语言障碍。

这一问题还折射出更深层的社会结构缺陷。信息咨询服务往往以年轻人为中心设计，缺乏对老年人需求的充分考虑。例如，应用程序界面复杂、字体过小，或咨询服务时间与老年人作息不匹配。若不加以改进，退休延迟政策可能无意中扩大代际数字鸿沟，让老年人在信息时代中处于弱势地位。

为解决这一挑战，政府、企业和社会组织需协同努力。建议推广老年友好型信息服务，如简化数字工具、开设社区咨询点，并提供免费或低价培训。政策制定者应将信息可及性纳入退休延迟配套措施，确保老年人能平等受益于社会发展。

退休年龄延迟虽是大势所趋，但我们必须正视其带来的新问题。通过增强信息咨询服务的包容性和可及性，才能帮助老年群体顺利过渡，实现老有所养、老有所依的社会愿景。